解約の流れ
STEP1 解約予告期間の確認
STEP2 解約フォームの入力・送信
STEP3 弊社からの連絡
STEP4 解約立会い
STEP5 解約精算
STEP1 解約予告期間の確認
ご契約内容によって解約予告期間が異なりますので
必ずご確認の上、下記「解約フォーム」をご入力ください。
※初回契約始期日より一定期間内の解約は短期違約金が発生する場合がございます。
詳しくは契約書をご確認ください。
STEP2 解約フォームの入力・送信
下記「解約フォーム」にて必要事項をご入力の上、送信してください。
※操作方法がわからない場合は下記お問い合わせより担当不動産部までご連絡ください。
※解約の申請は、原則契約者ご本人様からとさせていただきます。
【駐車場をご解約の場合】
・解約立会は必要ございませんが必須事項ですので契約解約日をご入力ください。
・転居先は現住所をご入力ください。
STEP3 弊社からの連絡
解約フォームを受信後、弊社から契約者様にお電話で意思確認をさせていただきます。
お電話での確認ができない場合は解約の申請を受理できませんのでご了承ください。
※弊社の長期休暇中は受理できませんのでご注意ください。
（長期休暇期間は弊社ホームページのお知らせをご確認ください。）
STEP4 解約立会い
契約者様立会いの下、弊社担当者が室内の状況確認を行います。
・ご自身で複製した鍵も含めすべての鍵をご返却いただきます。
・解約立会日までにお部屋の荷物をすべて搬出してください。
・解約立会日までに電気・ガス・水道等のライフラインの解約をご自身で行ってください。
※解約立会日に室内点検をするので、電気の使用終了日を解約立会日としてください。
※ご解約立会の急な日時変更はお受けいたしかねます。体調不良等、やむを得ない事情により急な日時変更となった場合は必ず弊社不動産部までお電話ください。
STEP5 解約精算
賃貸借契約に基づいて、敷金や日割家賃等を精算いたします。
修繕や原状回復費用等と相殺し、余剰している場合はご返金、不足している場合はご請求させていただきます。
（契約内容によって異なりますので契約書をご確認ください。）
※解約精算書は解約フォームにご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。
※振込の際、振込手数料は契約者様負担となりますのでご了承ください。
＜火災保険について＞
弊社代理店にて下記火災保険に加入中のお客様は別途お手続きが必要です。
■東京海上ミレア少額短期保険
東京海上ミレア少額短期保険株式会社 (mireas.jp)
解約時フリーダイヤル：0120-670-055
■損害保険ジャパン
別途ご案内致します。
■東京海上日動火災保険
別途ご案内致します。
ご自身で火災保険に加入中の方
ご自身で解約方法について保険会社にご確認ください。
＜その他注意事項＞
【退去前お手続き】※必ずご確認ください※
①電気・ガス・水道の解約
②駐輪場・駐車場等の解約
③インターネット・ケーブルテレビ会社等の解約
※機器の撤去等がある場合、業者との日程調整に時間が掛かります。早めにお手続きください。立会日までに機器の撤去が出来ず、当社での立会いとなった場合は別途費用が発生する場合がございますので予めご注意ください。）
④住民票の転出届・転居届・転入届
⑤粗大ごみの手続き
※予約を行ってから回収まで1ヵ月以上かかることがございます。早めにお手続きください。
⑥各種住所変更や届け出（クレジットカード銀行・学校・職場など）
⑦郵便物の転送手続き
※解約立会日に残置物（未回収の粗大ごみ含む）がある場合は、その場で弊社指定業者に残置物撤去を行っていただき、費用のお支払いまで完了していただきます。残置物撤去が未完了の場合は解約立会いを行うことができません。
※当初指定いただいた日に解約立会いができず、後日改めて立会いとなった場合は出張料として別途料金が発生いたします。
また、残置物がお部屋の中に残っている期間はお家賃が発生いたします。
※重要事項説明書に記載の通り、解約日までにお部屋の明け渡しが出来ない場合は完全な明渡日まで賃料の倍額相当をお支払いいただきます。
・賃料の支払いについて
解約月の賃料は通常通り 1ヶ月分お振込み（口座振替）いただき、解約精算時に日割り計算でご返金します。
・口座振替について
保証会社にご加入中で口座振替をご利用の方は弊社で口座振替停止の手続きをいたします。
最終口座振替日は別途ご案内いたします。
・解約立会について
ご解約立会の急な日時変更はお受けいたしかねます。
体調不良等、やむを得ない事情により急な日時変更となった場合は必ず弊社不動産部までお電話ください。
・保証会社の年間保証料について
年間一括払いの方は、保証開始日から保証期間中（入居から解約日まで）1年を経過するごとに発生します。
解約日が1日でも過ぎる場合は継続（年間）保証委託料が発生いたします。
（保証委託料はいかなる場合でも場合でも月割り・日割りでの請求はできません。）
・解約精算の返金口座について
ゆうちょ銀行の口座へ返金を希望される場合は下記URLより振込用店名・預金種目・口座番号をご確認の上、ご入力ください。
https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/furikomi/kj_sk_fm_furikomi_cnf.html
・解約のキャンセルについて
原則、解約のキャンセルはお受けいたしかねます。
やむを得ない事情によりキャンセルを希望する場合は弊社不動産部までお問い合わせください。
・弊社の長期休暇中は受理できませんのでご注意ください。
（長期休暇期間は弊社ホームページのお知らせをご確認ください。）
