更新の流れ
STEP1 更新のご案内
STEP2 更新費用のお振込み
STEP3 更新契約を締結
STEP1 更新のご案内
解約予告期間の１ヵ月前を目安に「更新手続きのご案内」をメール・SMS・弊社公式LINE・郵送のいずれかでお送りいたします。
契約満了日を一日でも越えてご解約される場合は、更新料が発生しますので、ご注意下さい。
⇒解約についてはこちら
STEP2 更新費用のお振込み
「更新手続きのご案内」に従い振込期日までに更新費用のお振込みをお願いいたします。
通常振込期日は契約期間満了日の1か月前までとなります。
STEP3 更新契約を締結
更新費用のご入金が確認できましたら、更新契約書類を郵送いたします。（電子契約の場合はメールアドレスに送付いたします。）
必要個所にご署名・ご捺印等をいただき返送期日までにご返送ください。
連帯保証人様がいらっしゃる契約の場合は連帯保証人様へ意思確認のお電話をさせていただきます。
⇒電子契約についてはこちら
＜火災保険について＞
賃貸借契約継続中は必ず火災保険の更新が必要となります。
■東京海上ミレア少額短期保険
保険会社より「満期及び更新のご案内」が届きますのでご確認ください。
＜口座・クレジットカードをご登録済みのお客様＞
→登録済みの支払い方法にて自動更新となります。
＜お振込みのお客様＞
→「更新手続きのご案内」と一緒に保険料を請求いたします。
※クレジットカードの番号や名義が変わった・有効期限が過ぎたなどの理由で決済が完了しなかった場合は、「保険料お支払方法確認（変更）のお願い」がご自宅に届きます。
ご自宅に届きましたら必ず下記お問い合わせより担当部署へご連絡ください。
■損害保険ジャパン
更新費用の入金確認後、更新書類を郵送いたしますのでご確認ください。
■東京海上日動火災保険
更新費用の入金確認後、更新書類を郵送いたしますのでご確認ください。
■その他ご自身でご加入のお客様
更新契約書類をご返送いただく際に、ご加入中の保険証券のコピー（更新後の契約期間のもの）の提出をお願いいたします。
＜その他注意事項＞
・契約時と契約者・入居者・緊急連絡先（連帯保証人）の情報に変更がある場合は必ずご報告ください。
・契約者・連帯保証人を変更する場合は再審査となりますのでご注意ください。
・ご契約時にコンシェルジュ24（24時間緊急対応サービス）にご加入いただいているお客様は原則更新いただいております。
更新のタイミングで新たにご加入いただくことも可能です。
お気軽にお問い合わせください。⇒コンシェルジュ24とは
その他不明な点や相談事がある場合は下記お問い合わせより担当部署にご連絡ください。
